| ご利用ガイド |
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目次 ● お支払い方法 ● 送料・配送 ● ご注文の変更・キャンセル ● 返品・交換 ● ＩＤ（ユーザー）登録 ● お買い物ポイント ● よくあるご質問（FAQ） ● お問い合わせ |
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| お支払い方法 | |||||||||||||||||||||||||||
| 代金引換、クレジットカードがご利用になれます。 代金引換 ご注文商品お受取り時に、配送業者へ商品代金を現金でお支払いいただく方法です。 商品お受取り時のクレジットカード払いはご利用いただけません。 お支払いはお受取人様になります。ギフトを直送される際はご注意ください。 手数料 ： 330円 税込20,000円以上お買上げで手数料無料 クレジットカード 以下のクレジットカードがご利用になれます。  お支払い方法は、一括、分割、・リボ払いがご利用になれます。 但し、ダイナースの分割払いと、アメックスの分割払い、リボ払いはご利用になれません。 分割払いの場合、カード会社によっては最低限度額がございます。詳しくは、ご利用のカード会社へお問合せください。
お客様のクレジットカード情報は、銀行等で使用されているものと同じ暗号通信システムにより、当店を経由せずに直接カード決済会社に送信される仕組のため安心です。 |
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送料・配送 |
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| 送料 全国一律 ： 590円（税込） 税込15,000円以上お買上げで送料無料 配送 佐川急便、ヤマト運輸の宅配便でお届けいたします。 ※配送業者はご指定になれません。 ※メール便や郵便等はお取り扱いしておりません。 お荷物の伝票番号は、出荷日当日にメールでお知らせいたします。 下記のページより配送状況がご確認いただけます。
「未登録」と表示される場合は、配送業者内での登録が完了していないため、しばらく経ってから再検索しください。 出荷後の配達日時の変更やお荷物遅延のお問合せにつきましては、下記の配送業者までご連絡をお願いいたします。
出荷、お届け日数 商品の出荷は、平日（土・日・祝は休み）に行っております。 平日14時までのご注文は、その日の夕方に出荷いたします。 出荷日の翌日～３日のお届けとなります。 お届け日時の指定 ご注文の際にお届け希望日時の指定が可能です。 ・ 午前中 ・ 14：00～16：00 ・ 16：00～18：00 ・ 18：00～20：00 ・ 19：00～21：00 日付指定がございましたら、ご注文手続き画面内の備考欄にご入力ください。 代金引換の場合は、ご注文日から７日以内でお願いいたします。８日以上先の日付指定はお受けできません。 |
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ご注文の変更・キャンセル |
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| ご注文の変更およびキャンセルは、商品出荷前に限り可能です。出荷後は一切お受けいたしかねます。 注文確認メールに直接ご返信いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※代金引換での受取拒否および保管期限切れは、往復送料＋代引手数料の実費をご負担いただきますのでご了承ください。 |
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返品・交換 |
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| 返品・交換の手続き 返品・交換ご希望の場合は、商品到着後5日以内に「返品交換窓口」よりお手続きをお願いいたします。折り返し担当者より手順をお案内いたします。 通常の返品・交換 サイズが合わない、イメージと違う、思った色と違う、注文を間違えた等のお客様都合による返品交換は、送料および返金時の銀行への振込手数料はお客様のご負担となります。 不良品・配送ミス 不良品や、ご注文とは違う商品が届いた場合は、速やかに交換させていただきます。 仕上がりサイズ違いにつきましては、２ヶ所以上の部位で１サイズ以上の誤差があった場合のみ不良品としてお受けいたします。 生地が部分的に白っぽく見える現象や、シワなど、水通しで元に戻るものは不良品対象外となります。 ご確認ください 不良品は、同じ商品の良品とお取り替えいたします。同じ商品の在庫が無い場合に限り返品可能です。別の商品（サイズ違い、色違い含む）への交換はお受けできません。 返品・交換が受けられないケース
返金方法 【クレジットカードでお支払い】 クレジットカードへ返金処理を行います。ご利用のクレジットカード締日の都合により、一旦お引き落とし後に返金となる場合もございます。返金日・返金方法等に関するお問合せは、ご利用のカード発行会社へお問い合わせください。 【代金引換でお支払い】 ご指定の金融機関へお振り込みいたします。お客様都合でのご返品は、振込手数料220円を差し引かせていただきます。 【返品により無料サービス金額を下回った場合】 ご返品により、送料および代金引換手数料の無料サービス金額を下回った場合、無料とさせていただいた送料590円および代引き手数料330円を返金額から差し引かせていただきます。 ＜無料サービス金額＞ 送料 ： 15,000円 代引手数料 ： 20,000円
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ＩＤ（ユーザー）登録 |
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| ＩＤをご登録いただかなくても当店のご利用は可能ですが、ご登録いただきますと次回の入力作業が大幅に軽減されます。また、お買上げ金額に応じてお買物ポイントが発行され、ポイント数に応じて割引を受けることができます。 ＩＤの登録 ・ＩＤ登録はこちらからお手続きいただけます。 ※ご注文手続き途中の画面内でもご登録いただけます。 登録情報の変更 マイページより変更手続きを行ってください。 ご注意ください メールマガジン配信の手続きは、マイページ内でご変更いただきましても実際には変更が反映されませんので、「メールマガジン登録・解除ページ」より変更手続きを行ってください。 |
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お買い物ポイント |
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| お買物ポイントは、ID登録いただいた場合にのみ発行されます。発行されたお買物ポイントは、次回のご注文時にご利用いただけます。 ポイントシステム お買上100円（税抜）で1ポイント発行 1ポイント＝1円割引 ポイントの有効期限 ポイントを獲得した日から2年間が有効期限となります。ポイントは有効期限の近い方から使用されます。 |
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お問い合わせ |
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| ご利用ガイドで解決しない問題は、サポートセンターへお問い合わせください。 平日17時以降・土日祝日のお問い合わせにつきましては、翌営業日に返信させていただきます。 ● サポートセンターお問い合わせ |
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